Skräddarsytt för din framgång
Vårt mål är att leverera kundvärde som överträffar dina förväntningar.
Från den inledande konsultationen till systemimplementering säkerställer vi att din lösning är skräddarsydd efter din verksamhets unika behov. Vi uppnår detta med ett team som erbjuder support, underhåll, utbildning och datadriven rådgivning med djupgående kunskap om din lagerlösning – och hur du får maximalt värde från den.
Onboarding och utbildning
Få ut det mesta av ditt AutoStore-system med dedikerad onboarding och scenarioutbildning. Som kund hos Element Logic får du lära dig allt du behöver veta om lagerautomation från vårt erfarna utbildningsteam. Våra utbildningssessioner fokuserar på drift, säkerhet och hur man löser potentiella problem. Onboarding säkerställer att dina medarbetare snabbt anpassar sig till sitt nya arbetsflöde och blir självsäkra i att använda den automatiserade lagerlösningen inom några dagar.
Super user-program
Vi rekommenderar att du som kund utbildar några av dina medarbetare till att bli superanvändare av AutoStore-systemet. Dessa individer kommer att få djupgående kunskap om lösningen och kunna hantera komplexa scenarier och problem. Element Logics utbildningsprogram säkerställer kontinuerligt lärande för att matcha behoven och säkrar optimeringen av din lösning. Förutom vårt dedikerade supportteam är du utrustad för framgång.
Support
En av många fördelar med att vara kund hos Element Logic är vårt dedikerade supportteam. Oavsett om du behöver hjälp med AutoStore-programvara, hanteringssystem, utrustning, systeminställning eller felkorrigering, är vårt team alltid redo att hjälpa till. Du kan enkelt nå oss via webbplatsen, e-post eller telefon för snabb och tillförlitlig support.
Vår filosofi är att utveckla en skalbar lösning som våra kunder kan växa med och som gynnar dem. Detta är ’The Element Way’
Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norway.
Underhåll
Vårt proaktiva serviceteam söker ständigt efter förbättringsområden för att hjälpa din verksamhet att växa. Tekniker utför planerat underhåll på plats utan att störa den dagliga verksamheten.
Insikter och ständiga optimeringar
Vi förser dig med detaljerad data om statusen för dit AutoStore-system. Detta utgör grunden för vårt Customer Success-team att kontinuerligt stödja optimeringen av din lösning.
”För att säkerställa kundnöjdhet använder vi ett skickligt team av interna servicetekniker, supportpersonal samt programvaru- och logistikexperter. Detta gör oss smidiga och redo att hjälpa omedelbart. Vår filosofi är att utveckla en skalbar lösning som våra kunder kan växa med och som gynnar dem. Detta är ’The Element Way’.”
– Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norge
