Dostosowane do Twojego sukcesu
Naszym celem jest dostarczanie klientom najwyższej jakości usług, które wykraczają poza ich oczekiwania.
Na wszystkich etapach, od wstępnej konsultacji po wdrożenie systemu, zapewniamy, że rozwiązanie jest dostosowane do unikalnych potrzeb Twojej firmy. Osiągamy to dzięki zespołowi zapewniającemu wsparcie i konserwację, szkolenia i doradztwo oparte na danych, posiadającemu rozległą wiedzę na temat rozwiązań magazynowych oraz tego, jak uzyskać z nich największą korzyść.
Onboarding i szkolenia
Wykorzystaj w pełni swój system AutoStore dzięki szkoleniom wprowadzającym i treningom scenariuszowym. Jako klient Element Logic otrzymasz od naszego doświadczonego zespołu szkoleniowego wyczerpującą wiedzę dotyczącą automatyzacji magazynu. Nasze sesje koncentrują się na operacjach, bezpieczeństwie i rozwiązywaniu potencjalnych problemów. Wdrożenie zapewnia pracownikom szybkie dostosowanie się do nowego schematu pracy, dzięki czemu w ciągu kilku dni nabierają pewności w korzystaniu z zautomatyzowanych rozwiązań magazynowych.
Program Super User
Zalecamy zapewnienie specjalistycznego szkolenia wybranym pracownikom, którzy staną się głównymi użytkownikami rozwiązania w firmie. Osoby te zdobędą dogłębną wiedzę na temat rozwiązania, radząc sobie ze złożonymi scenariuszami i problemami. Program szkoleniowy Element Logic zapewnia ciągłe doskonalenie zawodowe dopasowane do potrzeb i zapewnia optymalizację systemu. Dzięki naszemu zespołowi wsparcia, jesteś gotowy na sukces!
Wsparcie
Jedną z wielu zalet bycia klientem Element Logic jest dostęp do naszego zespołu wsparcia. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy z AutoStore, oprogramowaniem, systemami kontroli zarządzania, sprzętem, konfiguracją systemu czy korektą błędów, nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy. Możesz łatwo skontaktować się z nami za pośrednictwem strony internetowej, poczty e-mail lub telefonu, aby uzyskać szybkie i niezawodne wsparcie.
Naszą filozofią jest opracowywanie skalowalnych rozwiązań, z którymi nasi klienci mogą się rozwijać i które przynoszą im korzyści. Tym jest The Element Way
Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norway
Konserwacja
Nasz proaktywny zespół serwisowy nieustannie poszukuje obszarów, w których możliwe jest wprowadzenie usprawnień, aby pomóc w rozwoju Twojej firmy. Technicy wykonują zaplanowane prace konserwacyjne na miejscu, bez zakłócania codziennej działalności.
Analiza i optymalizacja
Zapewniamy szczegółowe dane na temat stanu Twojego systemu AutoStore. To podstawa dla naszego zespołu Obsługi Klienta, pozwalająca na ciągłe wspierania optymalizacji tego rozwiązania.
„Aby zapewnić satysfakcję klientom, korzystamy z wykwalifikowanego zespołu wewnętrznych techników serwisowych oraz ekspertów ds. wsparcia, oprogramowania i logistyki. Dzięki temu działamy dynamicznie i jesteśmy zdolni do natychmiastowej pomocy. Naszą filozofią jest opracowywanie skalowalnych rozwiązań, z którymi nasi klienci mogą się rozwijać i które przynoszą im korzyści. Tym właśnie jest The Element Way” – Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norway.
