Firma Peterhans Handwerkercenter zintegrowała system AutoStore ze sklepem, co znacznie zwiększyło pojemność i wydajność magazynu. Dzięki integracji, klienci mogą obserwować system podczas procesu realizacji zamówień.

Peterhans Handerwerkercenter AG magazynuje i sprzedaje materiały budowlane, narzędzia, maszyny, okucia, elementy złączne oraz środki ochrony osobistej zarówno bezpośrednio klientom, jak i hurtownikom. Specjalizuje się również w montażu i instalacji okuć dla klientów przemysłowych i komercyjnych oraz oferuje urządzenia gospodarstwa domowego i artykuły pokrewne. Ze względu na ciągły rozwój, w 2018 r. firma zainwestowała w AutoStore oraz mikrocentrum logistyczne.

Połączenie sklepu stacjonarnego i magazynu, nazywane mikrocentrum logistycznym, dostosowuje się do stale zmieniających się wymagań klientów. Zapewnia elastyczność, przewidywalność i szybkie dostawy zarówno klientom odwiedzających sklep, jak i tym, którzy wybierają zakupy online.

Bezpośrednio po instalacji system umożliwił spełnienie oczekiwań klientów w zakresie dostaw tego samego dnia i krótszego czasu oczekiwania przy stanowiskach odbioru w sklepie.

„Jesteśmy firmą detaliczną, która chce wyróżniać się na tle innych poprzez bezpośredni kontakt z klientem” – mówi Dieter Egloff, zastępca dyrektora zarządzającego w Peterhans Handwerkercenter AG.

 „Dzięki integracji systemu AutoStore z naszym sklepem detalicznym, możliwe było uproszczenie procesów i wyeliminowanie dużych odległości, a także zapewnienie klientom bardziej angażującego doświadczenia zakupowego – a wieści rozchodzą się naprawdę szybko” – dodaje Dieter Egloff.

AutoStore w Peterhans

System AutoStore zajmuje powierzchnię 400 metrów kwadratowych, wykorzystuje pojemniki o średnicy 220 milimetrów i składa się z ośmiu poziomów, co daje łącznie 11 650 pojemników. Poprzez podział pojemników, firma może zwiększyć zagęszczenie magazynowania, umieszczając wiele linii produktów w jednym pojemniku.

Sześć portów operatora przenosi produkty do i z magazynu, a trzy porty kompletacji są widoczne dla klientów oczekujących na realizację zamówienia. Dodatkowe porty, niewidoczne dla klientów, służą do kompletowania zamówień w sklepie internetowym dla zewnętrznych dostaw i odbiorów. Dziesięć robotów na górze podnosi pojemniki zawierające wymagane towary, dostarcza je do stacji roboczych, a następnie przepakowuje. W przypadku ekspresowego zamówienia, o którym nie pojawiło się wcześniejsze powiadomienie, pobranie go z najniższego poziomu pojemnika zajmuje robotowi tylko cztery minuty. Średnio zamówienie dociera do stanowiska sprzedaży w mniej niż dwie minuty.

By odpowiedzieć na oczekiwanie naszych klientów w zakresie szybkiej realizacji zamówień, możemy teraz liczyć na wydajny, zautomatyzowany magazyn małych części.

Dieter Egloff, Deputy Managing Director w Peterhans Handerwerkercenter AG

Zwiększona pojemność i usprawnione procesy 

System AutoStore dostarczony przez Element Logic znacząco zwiększył pojemność magazynową i usprawnił proces kompletowania zamówień.

Ponieważ porty znajdują się obok stanowisk sprzedaży, klienci mogą obserwować, jak zamówienia są przetwarzane na miejscu, co zapewnia wyjątkowe doświadczenie klienta, przygotowując Peterhans na zmieniające się wymagania rynku.

Dlaczego AutoStore? 

„W ramach całościowej reorganizacji naszych systemów logistycznych, AutoStore pełni rolę centralnego rdzenia”, mówi Dieter Egloff. „Dzięki wsparciu i wdrożeniu przez Element Logic, mamy zapewniony wydajny, zautomatyzowany magazyn drobnych części, spełniający oczekiwania naszych klientów w zakresie szybkiej realizacji zamówień”.

„Przeanalizowaliśmy różne obiekty logistyczne i odwiedziliśmy te, które są podobne do naszych z rozwiązaniami AutoStore. Kiedy rozważyliśmy wszystkie aspekty, szybko stało się jasne: rozwiązanie AutoStore znalazło się na naszej liście życzeń. Prostota technologii, elastyczność koncepcji magazynowania i wydajność przekonały nas już na samym początku”.

System AutoStore przyniósł również istotne korzyści naszym pracownikom: „AutoStore upraszcza ważne procesy magazynowe i znacznie wspiera naszych pracowników w ich codziennej pracy”.

„Współpraca z Element Logic od początku układała się bardzo pomyślnie, a my naprawdę skorzystaliśmy z ich wiedzy. Zarządzanie projektem również przebiegało sprawnie i łatwo. Podczas fazy budowy, zespół Element Logic był w stanie szybko wprowadzić zmiany zgodnie z naszymi życzeniami. Zaangażowanie Element Logic do naszego projektu automatyzacji było świetnym posunięciem. Nasz system jest dowodem wspaniałej współpracy” – podsumowuje Dieter Egloff.

Mikrocentra logistyczne inwestycją w przyszłość

Rozwiązanie AutoStore pozwoliło firmie zaoszczędzić 80% dostępnej powierzchni, umożliwiając przyszłą ekspansję. System wspiera pracowników w realizacji codziennych zadań, które są teraz znacznie mniej pracochłonne. Pracownicy nie muszą już pokonywać znacznych odległości w magazynie i podnosić ciężkich towarów.

„Przy 500 000 produktów łatwo sobie wyobrazić, że wystąpią pewne błędy w dostawie. Ale dzięki wsparciu systemu AutoStore, dostarczonego przez Element Logic, możemy kompletować produkty z systemu z niemal zerową liczbą błędów”.

„To faktycznie była inwestycja na przyszłość” – podsumowuje Dieter Egloff. „Nieustannie wzmacniamy naszą działalność poprzez przyszłościowe inwestycje w cyfryzację i logistykę, i spodziewamy się zwrotu z tej inwestycji w ciągu pięciu lat. Rozwiązanie to umożliwia nam również zwiększenie sprzedaży przy utrzymaniu tej samej liczby pracowników”.

Peterhans i Element Logic ściśle ze sobą współpracowały już na etapie planowania. Głównymi celami było usprawnienie procesów i zmaksymalizowanie pojemności magazynowej w już istniejącym budynku.

Joachim Kieninger, dyrektor ds. strategicznego rozwoju biznesu Element Logic w Niemczech

System AutoStore w Peterhans – fakty i liczby 

• AutoStore o powierzchni 400 m². Na tym etapie zajmuje ona tylko 10 % powierzchni magazynu, który liczy 4 000 m² ;
• magazyn wykorzystuje pojemniki Autostore o wysokości 220 milimetrów i ma 8 poziomów, co daje łącznie 11 650 pojemników;
• dzięki podziałowi pojemników na mniejsze części, Peterhans może zwiększyć gęstość składowania poprzez umieszczenie w jednym pojemniku wielu linii produktów;
• 6 portów roboczych umożliwia wprowadzanie i wyprowadzanie towarów z magazynu, a 3 porty kompletacji są widoczne dla klientów oczekujących na realizację zamówienia. Dodatkowe porty, niewidoczne dla klientów, służą do kompletacji zamówień ze sklepów internetowych przeznaczonych na dostawy i odbiory zewnętrzne;
• wzdłuż górnej siatki przesuwa się 10 robotów. Podnoszą one pojemniki z towarami, dostarczają je do stanowisk pracy, a następnie ponownie magazynują;
• zamówienie ekspresowe, które nie zostało wcześniej zgłoszone, zajmuje robotowi tylko 4 minuty, gdy pobiera je z najniższego poziomu pojemników;
• dotarcie zamówienia do stanowiska sprzedaży zajmuje średnio mniej niż 2 minuty.