Skreddersydd for din suksess
Vi har som mål å gi kundene våre verdi som overgår forventningene deres.
Fra den innledende konsultasjonen til systemimplementeringen, sørger vi for at løsningen er tilpasset din virksomhets unike behov. Vi oppnår dette med et team som tilbyr støtte og vedlikehold, opplæring og datadrevet rådgivning, med omfattende kunnskap om din lagerløsning – og hvordan du får mest mulig verdi ut av den.
Onboarding og opplæring
Få mest mulig ut av ditt AutoStore-system med dedikert onboarding og scenariotrening. Som kunde hos Element Logic vil du lære alt du trenger å vite om lagerautomatisering fra vårt erfarne opplæringsteam. Våre opplæringsøkter fokuserer på drift, sikkerhet og løsning av potensielle problemer. Onboarding sikrer at dine ansatte raskt tilpasser seg den nye arbeidsflyten og blir trygge i bruken av den automatiserte lagerløsningen innen få dager.
Superbrukerprogram
Vi anbefaler å gi spesialisert opplæring til et utvalg ansatte som vil bli selskapets Superbrukere av løsningen. Disse personene vil få inngående kunnskap om løsningen og lære å håndtere komplekse scenarioer og problemer. Element Logic sitt opplæringsprogram sikrer kontinuerlig læring som er tilpasset behovene, og optimaliserer løsningen din. Sammen med vårt dedikerte supportteam gjør dette at du er rustet for suksess.
Support
En av de mange fordelene ved å være kunde hos Element Logic er vårt dedikerte supportteam. Enten du trenger hjelp med AutoStore, programvare, styringssystemer, utstyr, systemoppsett eller feilrettinger, er vårt team alltid klare til å hjelpe. Du kan enkelt nå oss via nettsiden, e-post eller telefon for rask og pålitelig bistand.
Vår filosofi er å utvikle en skalerbar løsning som kundene våre kan vokse med, og som gir dem fordeler. Dette er ‘The Element Way’.
Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norway.
Vedlikehold
Vårt proaktive serviceteam søker kontinuerlig etter forbedringsområder for å hjelpe din virksomhet med å vokse. Teknikere utfører planlagt vedlikehold på stedet uten å forstyrre den daglige driften.
Innsikt og optimalisering
Vi gir deg detaljerte data om statusen til din AutoStore-løsning. Dette danner grunnlaget for at vårt Customer Success-team kan støtte kontinuerlig optimalisering av din løsning.
«For å sikre kundetilfredshet bruker vi et dyktig team av interne serviceteknikere, support-, programvare- og logistikkeksperter. Dette gjør oss smidige og i stand til å hjelpe umiddelbart. Vår filosofi er å utvikle en skalerbar løsning som kundene våre kan vokse med, og som gir dem fordeler. Dette er ‘The Element Way’, » – Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norge.
