Desde la primera consulta hasta la puesta en marcha del sistema, nos aseguramos de que cada solución se ajuste perfectamente a las necesidades específicas de tu negocio. Contamos con un equipo experto en soporte, mantenimiento, formación y consultoría data-driven, siempre enfocado en ayudarte a optimizar al máximo tu almacén. 

Onboarding y Formación 

Saca el máximo provecho de tu sistema de almacenamiento y preparación de pedidos AutoStore con nuestro programa de onboarding y formación personalizada. Como cliente de Element Logic, recibirás toda la formación necesaria para dominar la automatización de almacenes de la mano de nuestro equipo de expertos. Nuestras sesiones se centran en las operaciones, la seguridad y la resolución de posibles incidencias. El onboarding garantiza que tu equipo se adapte rápidamente a su nuevo flujo de trabajo, adquiriendo confianza en el uso del sistema automatizado en cuestión de días. 

Programa de Superusuarios 

Recomendamos formar a un grupo selecto de trabajadores que se convertirán en los superusuarios de la solución dentro de tu empresa. Estos profesionales adquirirán un conocimiento exhaustivo del sistema AutoStore, capacitándose para gestionar escenarios complejos y resolver incidencias. El programa de formación de Element Logic garantiza un aprendizaje continuo para adaptarse a tus necesidades y optimizar al máximo tu solución. Con el apoyo de nuestro equipo de soporte, contarás con todo lo necesario para alcanzar el éxito. 

Soporte

Ser cliente de Element Logic significa contar con un equipo de soporte siempre a tu disposición. Si necesitas asistencia con AutoStore, software, sistemas de control, equipos o ajustes en la configuración, estamos aquí para apoyarte. Puedes contactarnos de forma sencilla a través de nuestra web, por correo electrónico o por teléfono, y te ofreceremos una respuesta rápida y eficaz. 

Nuestra filosofía se basa en desarrollar una solución escalable que permita a nuestros clientes crecer y obtener resultados. Esto es lo que llamamos The Element Way

Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Noruega

Mantenimiento

Nuestro equipo está siempre en busca de oportunidades de mejora para impulsar el crecimiento de tu negocio. Nuestros técnicos se encargan del mantenimiento programado en tus instalaciones sin interrumpir las operaciones diarias. 

Insights y optimización 

Te ofrecemos datos detallados sobre el rendimiento de tu solución AutoStore. Esta información sirve de base para que nuestro equipo de Servicio al Cliente te ayude a optimizar continuamente tu sistema. 

“Para garantizar la satisfacción del cliente, disponemos de un equipo interno altamente cualificado, compuesto por técnicos de servicio, soporte, y expertos en software y logística. Esto nos permite ser ágiles y ofrecer asistencia inmediata. Nuestra filosofía se basa en desarrollar una solución escalable que permita a nuestros clientes crecer y obtener resultados. Esto es lo que llamamos The Element Way”, Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Noruega. 

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