Skræddersyet til din succes
Vores mål er at levere kundeværdi, der overgår dine forventninger.
Fra den indledende kontakt til systemimplementeringen sikrer vi, at din løsning er skræddersyet til din virksomheds unikke behov. Vi opnår dette via et team, der yder support og vedligeholdelse, træning samt datadrevet rådgivning med indgående kendskab til din varelagerløsning – og hvordan du skaber mest værdi med den.
Onboarding og træning
Få mest muligt ud af dit AutoStore-system med dedikeret onboarding og scenariebaseret træning. Som kunde hos Element Logic lærer du alt, hvad du behøver at vide om lagerautomation fra vores erfarne træningsteam. Vores sessioner fokuserer på drift, sikkerhed og løsning af potentielle problemer. Onboarding sikrer, at dine medarbejdere hurtigt tilpasser sig nye arbejdsgange og bliver trygge ved at bruge den automatiserede lagerløsning inden for blot få dage.
Superbrugerprogram
Vi anbefaler at tilbyde specialiseret træning til et udvalgt antal medarbejdere, som vil blive din virksomheds Superbrugere. Disse medarbejdere vil opnå indgående kendskab til løsningen og håndteringen af komplekse scenarier og problemer. Element Logics træningsprogram sikrer en konstant læring for at matche behovene, ligesom det sikrer optimering af din løsning. Sammen med vores dedikerede supportteam har du alt, hvad du behøver for at opnå succes.
Support
En af de mange fordele ved at være kunde hos Element Logic er vores dedikerede supportteam. Uanset om du har brug for hjælp med AutoStore-software, styringssystemer, udstyr, systemopsætning eller fejlkorrigeringer, er vores team altid klar til at hjælpe. Du kan nemt kontakte os via hjemmesiden, e-mail eller telefon for hurtig og pålidelig support.
Vores filosofi er at udvikle en skalerbar løsning, som vores kunder kan vokse med, og som til hver en tid gavner dem. Dette er ‘The Element Way’.
Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norway.
Vedligeholdelse
Vores proaktive serviceteam søger løbende efter områder til forbedring for at hjælpe din virksomhed med at vokse. Vores teknikere udfører planlagt vedligeholdelse på stedet uden at forstyrre den daglige drift.
Indsigt og optimering
Vi giver dig detaljerede data om din AutoStore-løsning. Dette er grundlaget for, at vores Customer Success-team kontinuerligt kan understøtte optimeringen af din løsning.
“For at sikre en høj kundetilfredshed har vi et dygtigt team af interne serviceteknikere samt support-, software- og logistikspecialister. Dette gør os agile og i stand til at hjælpe med det samme. Vores filosofi er at udvikle en skalerbar løsning, som vores kunder kan vokse med, og som til hver en tid gavner dem. Dette er ‘The Element Way’” – Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norge.
