Angepasst für ihren Erfolg
Unser Ziel ist es, Kundennutzen zu liefern, der Ihre Erwartungen übertrifft.
Von der ersten Beratung bis zur Systemimplementierung sorgen wir dafür, dass unsere Lösungen auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Mit einem Team, das Support, Wartung, Schulung und datengestützte Beratung bietet, stellen wir sicher, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Lagerlösung ziehen.
Training und Onboarding
Holen Sie mit einem speziellen Onboarding- und Szenario-Training das Beste aus Ihrem AutoStore-System heraus. Als Element Logic Kunde erhalten Sie von unserem erfahrenen Schulungsteam umfassendes Wissen zur Lagerautomatisierung. Das Training konzentriert sich auf den Betrieb, die Sicherheit und das Lösen potenzieller Probleme. Das Onboarding stellt innerhalb weniger Tage sicher, dass Ihre Mitarbeiter sich schnell an die neuen Workflows anpassen und die automatisierte Lagerlösung sicher nutzen.
Super User Program
Wir empfehlen, einige wenige Mitarbeiter zu schulen, die zu Super-Usern der Lösung Ihres Unternehmens werden. Diese Personen werden sich tiefgreifende Kenntnisse über die Lösung aneignen, um komplexe Szenarien und Probleme bewältigen zu können. Das Schulungsprogramm von Element Logic gewährleistet eine kontinuierliche, bedarfsgerechte Weiterbildung und stellt die Optimierung Ihrer Lösung sicher. Zusammen mit unserem engagierten Support-Team sind Sie so für den Erfolg gerüstet.
Support
Einer der vielen Vorteile, den Sie als Kunde von Element Logic genießen, ist unser engagiertes Support-Team. Ganz gleich, ob Sie Unterstützung für AutoStore, Software, Managementkontrollsysteme, Geräte, Systemeinrichtung oder Fehlerkorrekturen benötigen, unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen. Sie können uns ganz einfach über die Website, per E-Mail oder telefonisch erreichen, um schnellen und zuverlässigen Support zu erhalten.
…unsere Philosophie ist es, eine skalierbare Lösung zu entwickeln, mit der unsere Kunden wachsen können und von der sie profitieren.
Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norway.
Maintenance
Unser proaktives Serviceteam ist ständig auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten, damit Ihr Unternehmen wachsen kann. Die Techniker führen geplante Wartungsarbeiten vor Ort durch, ohne den täglichen Betrieb zu unterbrechen.
Insights und Optimierung
Wir liefern Ihnen detaillierte Daten über den Status Ihrer AutoStore-Lösung. Dies ist die Basis für unser Customer Success Team, um Sie bei der ständigen Optimierung Ihrer Lösung zu unterstützen.
„Um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, setzen wir ein kompetentes Team aus eigenen Servicetechnikern, Support-, Software- und Logistikexperten ein. Dadurch sind wir agil und in der Lage, sofort zu helfen. Unsere Philosophie ist es, eine skalierbare Lösung zu entwickeln, mit der unsere Kunden wachsen können und von der sie profitieren.“ – Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norwegen.
