Přizpůsobeno vašemu úspěchu
Naším cílem je poskytovat zákazníkům užitek a přidanou hodnotu nad rámec jejich očekávání.
Od počáteční konzultace až po implementaci systému zajišťujeme, že bude vaše řešení přímo na míru přizpůsobeno potřebám vaší firmy. Tak komplexního přístupu dosahujeme díky týmu, který poskytuje podporu a údržbu, školení a poradenství založené na datech s rozsáhlými znalostmi vašeho skladového řešení – a toho, jak z něj získat co nejvíce.
Nástup a školení
Využijte systém AutoStore naplno díky speciálnímu školení. Jako zákazník Element Logic se od našeho zkušeného školícího týmu dozvíte vše, co potřebujete o automatizaci skladu vědět. Školení se zaměřují na provoz, bezpečnost a řešení potenciálních problémů. Onboarding zajistí, že se vaši zaměstnanci rychle přizpůsobí novým pracovním postupům a během několika dní získají jistotu v používání skladového řešení.
Superuživatelský program
Doporučujeme poskytnout specializované školení několika vybraným zaměstnancům, kteří se stanou „superuživateli” řešení ve vaší společnosti. Tito zaměstnanci tak získají hluboké znalosti o konkrétním řešení a budou zvládat i složité scénáře a problémy. Školicí program Element Logic zajišťuje průběžné vzdělávání odpovídající konkrétním potřebám a optimalizuje vaše řešení. V kombinaci s naším specializovaným týmem jste tak připraveni na cokoliv.
Podpora
Jednou z mnoha výhod společnosti Element Logic je náš skvělý tým podpory. Ať už potřebujete pomoc se systémem AutoStore, softwarem, řídicími systémy, vybavením, nastavením systému nebo opravou chyb, náš tým je vždy připraven. Můžete nás snadno kontaktovat prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo telefonu, a získat tak rychlou a spolehlivou podporu a pomoc.
Naší filozofií je vyvíjet škálovatelná řešení, se kterými mohou naši zákazníci růst a která jim přináší užitek. To je pro nás v Element Logic stěžejní.
Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norway
Údržba
Nuestálým hledáním oblastí pro růst a zlepšování náš proaktivní servisní tým podporuje váš růst. Technici provádějí plánovanou údržbu přímo na místě, aniž by narušili každodenní provoz.
Přehled a optimalizace
Poskytujeme podrobné údaje o stavu vašeho řešení AutoStore. Na jejich základě pak může náš Customer Success tým průběžně optimalizovat vaše řešení.
„Abychom zajistili spokojenost zákazníků, využíváme kvalifikovaný tým servisních techniků i odborníků na podporu, software a logistiku. Díky tomu jsme agilní a schopni okamžitě pomoci. Naší filozofií je vyvíjet škálovatelná řešení, se kterými mohou naši zákazníci růst a která jim přináší užitek. To je pro nás v Element Logic stěžejní,“ Arnold Nielsen, Key Account Manager, Element Logic Norway.
